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技术支持
  为了使企业不断完善和发展,公司始终贯彻“质量就是生命,用户就是上帝”的精神,以全体员工的不懈努力,为用户提供优质的产品和满意的服务。

  一、售前服务

  1、派专业技术人员为用户介绍起重机行业执行标准,介绍本公司产品的特点和性能,并通过产品样本、主要业绩、技术方案说明、方案图纸等方式,为用户选型提供参考。

  2、派专业技术人员和商务人员会同用户进行技术交流、商务交底,使我公司所做的技术方案、方案图纸符合用户要求,符合招投标需要,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

  二、售中服务

  1、公司在技术设计中,优化设计、精益求精,与用户密切联系,保证设计工作的顺利开展;并积极听取现场操作人员的要求,完善设计。若用户单位有更新的要求,我公司将全力满足,并积极与各方面协调。

  2、选择国内较好的配套件制造厂家,既要满足性能要求,又要便于以后的维修及配件更换。若用户单位指定了配套件厂家,我公司将严格按要求执行。

  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸会审,产品监制、自检自查等各阶段工作,使产品出厂前的所有工作有条不紊的开展。

  三、售后服务

  1、对产品实行质量三包:三包期为交货之日起十二个月。对产品出现质量问题或数量、型号不符等情况,在接到用户通知后1小时内答复,用最短的时间派专员进行处理。

  2、在设备进行安装、改造、维修、调试时,我公司派工作经验丰富的工程技术人员进行现场指导,派专业队伍进行设备的安装、改造、维修和调试,以确保产品正常运行并顺利通过技监部门验收及取得特种设备使用合格证。

  3、免费培训起重机操作人员和维修人员,并经常与其交流沟通,在使用维修方面做长期的技术支持。

  4、提供易损件图纸、配套件厂家明细。保证用户易损件、配套件的制造采购。

  5、按时保质交货、及时了解用户需求、合理调整价格,以保证顾客满意。